안녕하세요. 루센아이티 김건형 입니다. 이스트시큐리티측 확인 결과 별도의 삭제툴은 보유하지 않고있으며 해당 사안의 경우 전달 드린 가이드대로 안정모드에서 알약 통합에이전트 수동 삭제 후 재설치 후 확인이 필요하다고 합니다. 해당 가이드대로 진행 후 확인 부탁드립니다. [알약 수동 삭제 방법] 윈도우를 안전모드로 부팅 후 수동삭제 진행 Window 10 안전모드 부팅방법: https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=6579694&memberNo=1834 * 안전모드로 부팅 후 알약에서 자가보호 기능을 종료합니다. (알약 실행 > 시스템보호 > 자가보호 off) *아래 경로 중 존재하지 않는 경로는 무시하시고 진행하시면 됩니다. (1) C:\Program Files\ESTsoft\ALYac 제거 ※ALYac 제거가 안되는 경우 파일명을 변경 재부팅 후 삭제 ※ (2) C:\Program Files\ESTsoft\ALYacIntegrationAgent 제거 (3) C:\Program Files\ESTsoft\ALYacMyPCInspector 제거 (4) C:\Program Files\ESTsoft\ALYacPatchManagement 제거 *폴더 옵션에서 “숨김 파일 표시” 옵션 체크 후 C:\ProgramData 폴더 접근 (5) C:\ProgramData\ESTsoft\ALYac 제거 (6) C:\ProgramData\ESTsoft\ALYacIntegrationAgent 제거 (7) C:\ProgramData\ESTsoft\ALYacMyPCInspector 제거 (8) C:\ProgramData\ESTsoft\ALYacPatchManagement 제거 (9) C:\ProgramData\ESTsoft\ASMCommon 제거 *레지스트리 편집기 실행 (시작 -> 실행 -> regedit ) (10) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESTsoft\ALYac 레지스트리 값 삭제 (11) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESTsoft\ALYacIntegrationAgent 레지스트리 값 삭제 (12) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESTsoft\ALYacMyPCInspector 레지스트리 값 삭제 (13) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESTsoft\ALYacPatchManagement 레지스트리 값 삭제 (14) PC 재부팅 추가적으로 확인이 필요한 사항이 있다면 회신 부탁드립니다. 감사합니다. 김건형 드림.
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